Syarat & Ketentuan

Selamat datang di aplikasi Oxone online Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Octa Utama terkait penggunaan aplikasi Oxone online. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi Oxone online, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT. Octa Utama. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di aplikasi Oxone online.

A. Definisi

  1. PT Octa Utama adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal & aplikasi Selanjutnya disebut Oxone

  2. Aplikasi Oxone terdapat di Application Store di semua perangkat telepon genggam.

  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Oxone yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Oxone, serta tata cara penggunaan sistem layanan Oxone.

  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Oxone, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Aplikasi Oxone.

  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Oxone online di Aplikasi Oxone.

  6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.

  7. Feed adalah fitur pada Aplikasi Oxone yang menampilkan konten dari Oxone online, KOL, atau pihak lainnya terkait produk Oxone.

  8. Key Opinion Leaders atau KOL adalah pihak yang mempromosikan Barang atau Penjual tertentu melalui Feed.

  9. Rekening Resmi Oxone adalah rekening bersama yang disepakati oleh Oxone dan para pengguna untuk proses transaksi di Aplikasi Oxone.

B. Akun, Refund, Password dan Keamanan

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.

  2. Oxone tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.

  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai: - Pembeli - Penonton, dengan memanfaatkan layanan Video/Foto.

  4. Oxone tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku.

  5. Oxone memiliki kewenangan untuk akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Oxone. Pengguna menyetujui bahwa Oxone berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut.

  6. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Oxone, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Aplikasi; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke etalase; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

  7. Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan Oxone berhak merubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pengguna.

  8. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

  9. Oxone tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Oxone menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Oxone atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

  10. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Oxone jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.

  11. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Oxone tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

  12. Pengguna berhak melakukan Refund pada produk Oxone online yang bersifat Electrical (membutuhkan tegangan listrik) selama 2 minggu/14 hari setelah barang di terima dengan kondisi barang sebagai berikut; Tidak berfungsi, pecah saat pengiriman, ketidak lengkapan barang.

  13. Pengguna miliki hak untuk melakukan klaim garansi produk yang bersifat Electrical di service center Oxone

  14. Pengguna dapat diberikan Refund dalam bentuk yang sesuai dengan pemilihan pembayaran pengguna sebelum nya

C. Transaksi Pembelian

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Oxone. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.

  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:

    1. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.

    2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di Aplikasi Oxone tergantung pada monitor komputer Pembeli. Oxone telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Aplikasi Oxone muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Aplikasi Oxone akan akurat.

    3. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.

  3. Oxone memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  4. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Oxone memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

  5. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Oxone. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

  6. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

  7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Oxone adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

  8. Pengembalian dana dari Oxone kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

    1. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,

    2. Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,

    3. Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,

    4. Penyelesaian permasalahan melalui Support berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Oxone.

  9. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. PT Octa Utama tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

D. Harga

  1. Harga Barang yang terdapat dalam Aplikasi Oxone adalah harga yang ditetapkan oleh PT. Octa Utama

  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman Aplikasi Oxone dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.

  3. Dengan melakukan pemesanan melalui Oxone, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.

  4. Aplikasi Oxone untuk saat ini hanya melayani transaksi Barang dalam mata uang Rupiah.

E. Tarif Pengiriman

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Oxone telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun Oxone tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat. Karena itu Oxone menyarankan kepada Penjual untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan Oxone, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu contact us dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Oxone, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

F. Kartu Kredit

  1. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit untuk transaksi pembelian Barang dan produk digital melalui Aplikasi Oxone.

  2. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit dapat dilakukan untuk transaksi pembelian dengan nilai total belanja minimal Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah)

  3. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh Oxone dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Aplikasi Oxone.

  4. Pengguna dilarang untuk mempergunakan metode pembayaran kartu kredit di luar peruntukan sebagai alat pembayaran.

  5. Apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Oxone, maka Oxone berwenang untuk:

    1. menahan dana transaksi selama diperlukan oleh Oxone, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 14 (empat belas) hari;

    2. melakukan pemotongan dana sebesar 15% (lima belas persen) dari nilai transaksi, serta menarik kembali nilai subsidi sehubungan penggunaan kartu kredit.

  6. Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya. Ketentuan pada ayat ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Oxone.

  7. Apabila seluruh transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pengguna. Namun apabila hanya sebagian transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut tidak akan ikut serta dikembalikan.

G. Promo

  1. Oxone sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.

  2. Apabila terdapat transaksi Promo yang mempergunakan metode pembayaran kartu kredit yang melanggar Syarat dan Ketentuan Oxone, maka akan merujuk pada Syarat dan Ketentuan Poin F. Kartu Kredit.

  3. Oxone berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit points, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, penggunaan resi yang tidak valid pada mayoritas transaksi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan Oxone dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

  4. Dalam hal diadakannya Promo Gratis/Potongan Ongkos Kirim, Jjka terdapat selisih antara berat Barang pada deskripsi produk dengan berat Barang yang dikirimkan oleh Penjual melalui jasa kurir/logistik, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak kurir/logistik;

  5. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Oxone untuk mengikuti setiap promo Oxone. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Oxone.

H. Pengiriman Barang

  1. Pengiriman Barang dalam sistem Oxone wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Oxone yang dipilih oleh Pembeli.

  2. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.

  3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

  4. Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke PT Octa Utama.

Ketentuan Lain

Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Oxone secara umum. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab Oxone adalah portal aplikasi dengan model e-commerce atau toko digital, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat Pembeli di apliaksi Oxone. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi member Oxone, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Oxone secara proporsional adalah sebagai penyedia barang pada portal aplikasi. Oxone selalu berupaya untuk menjaga Layanan Oxone aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam aplikasi Oxone memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time. Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Oxone atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Oxone diberikan kepada Anda pada SEBAGAIMANA ADANYA dan SEBAGAIMANA TERSEDIA. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Oxone (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Oxone bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

  1. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Oxone.

  2. Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Oxone.

  3. Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Oxone.

  4. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.

  5. Kualitas Barang.

  6. Pengiriman Barang.

  7. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.

  8. Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.

  9. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Oxone, yang dengan cara apapun mengatas-namakan Oxone ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.

  10. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Oxone.

  11. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Oxone.

  12. Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Oxone.

  13. Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.

  14. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna

Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Aplikasi dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia. Pembaharuan Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Oxone menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Oxone, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.